Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana WONG-KATON, termasuk aplikasi WongKaton Mobile dengan package
id.ntt.wongkaton, mengakses, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pengguna.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat memproses kategori data berikut sesuai fungsi layanan:
- Identitas akun seperti nama, username, NIP, email, peran pengguna, dan data armada yang terhubung ke akun.
- Data autentikasi dan sesi seperti access token dan nama perangkat yang diberikan saat login.
- Data profil dan media seperti foto profil serta foto armada atau dokumentasi ritase yang diunggah pengguna.
- Data lokasi seperti latitude, longitude, waktu pencatatan, akurasi, heading, kecepatan, ketinggian, dan status mock location saat fitur tracking ritase digunakan.
- Data operasional ritase seperti titik TPS, tujuan TPA, status perjalanan, waktu mulai, waktu selesai, dan bukti foto angkut atau buang.
- Data teknis terbatas seperti alamat IP, user agent formulir web publik, dan metadata permintaan yang diperlukan untuk keamanan dan audit.
2. Cara Data Digunakan
- Mengautentikasi pengguna dan memberikan akses sesuai peran yang berwenang.
- Menjalankan tracking ritase, monitoring armada, dan pelaporan kegiatan pengangkutan sampah.
- Memverifikasi bukti operasional melalui foto, status perjalanan, dan titik lokasi yang dikirim dari perangkat.
- Menampilkan data operasional kepada administrator atau petugas yang memiliki otorisasi di dashboard web.
- Menangani permintaan bantuan pengguna, permintaan penghapusan akun, serta keperluan audit, keamanan, dan pencegahan penyalahgunaan.
3. Izin Perangkat yang Digunakan
- Lokasi presisi dan perkiraan digunakan untuk mencatat posisi armada selama proses ritase.
- Lokasi latar belakang dapat digunakan saat tracking ritase tetap harus berjalan walaupun aplikasi tidak sedang aktif di layar.
- Kamera atau akses gambar digunakan untuk mengambil dan mengunggah bukti foto profil, armada, atau kegiatan ritase.
- Layanan foreground location digunakan untuk menjaga proses tracking operasional tetap berjalan saat diperlukan oleh tugas pengguna.
4. Dasar Penggunaan dan Akses Data
Data diproses untuk menjalankan fungsi inti layanan administrasi tata lingkungan dan monitoring operasional persampahan. Akses terhadap data dibatasi untuk pengguna yang sah, administrator sistem, dan pihak pengelola yang memiliki kebutuhan operasional atau kepatuhan.
5. Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi pengguna. Data hanya dapat dibagikan dalam konteks berikut:
- Kepada administrator, operator, atau instansi pengelola yang berwenang untuk kebutuhan operasional dan pengawasan.
- Kepada penyedia infrastruktur atau layanan teknis yang membantu pengoperasian sistem, sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.
- Jika diwajibkan oleh hukum, audit, permintaan regulator, atau proses penegakan hak yang sah.
6. Penyimpanan dan Retensi
Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kebutuhan administrasi, keamanan, audit, dokumentasi kegiatan, dan kewajiban hukum atau kebijakan instansi. Tidak semua data dihapus seketika setelah akun dinonaktifkan, terutama jika data tersebut harus dipertahankan sebagai catatan operasional.
7. Keamanan Data
- Kontrol autentikasi berbasis akun dan token akses.
- Pembatasan akses berdasarkan peran pengguna.
- Penggunaan koneksi jaringan yang semestinya dan kontrol teknis yang wajar untuk menjaga integritas data.
- Pencatatan permintaan tertentu untuk keperluan audit dan investigasi insiden.
8. Hak Pengguna
- Memperbarui data profil tertentu melalui fitur aplikasi atau melalui administrator yang mengelola akun.
- Mengajukan bantuan teknis melalui halaman Support.
- Mengajukan penghapusan akun melalui halaman Account Deletion.
9. Anak-Anak
Layanan ini ditujukan untuk pengguna resmi, petugas, operator, atau pihak yang diberi kewenangan oleh instansi, dan tidak dirancang untuk penggunaan umum oleh anak-anak.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dicerminkan pada halaman ini dengan tanggal berlaku terbaru.
11. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi atau perlindungan data, silakan gunakan formulir pada halaman Support atau hubungi administrator instansi yang memberikan akun Anda.